Terug naar Kennisbank
Definitie
Sentiment Analyse
AI-techniek die automatisch het gevoel (positief, negatief, neutraal) in tekst detecteert.
Uitleg
Bedrijven gebruiken sentimentanalyse om klanttevredenheid te monitoren in reviews, social media posts en support tickets. Het helpt bij vroegtijdige signalering van problemen.
Synoniemen
GevoelsanalyseOpinion Mining