Terug naar Kennisbank
Definitie
Chatbot
Een chatbot is een geautomatiseerd programma dat tekstconversaties kan voeren met gebruikers, vaak via een website of messaging platform.
Uitleg
Moderne AI chatbots gebruiken LLMs om natuurlijke gesprekken te voeren. Ze kunnen vragen beantwoorden, producten aanbevelen en klanten door processen leiden. De nieuwste generatie kan zelfs acties ondernemen zoals afspraken maken.
Synoniemen
Conversatie AIChat AgentVirtuele Assistent