De mailbehandelaarKlantenservice en mail
Leest de mailbox, antwoordt wat kan en legt de rest klaar.
- Per maand, opzegbaar
- In je eigen systemen
- Een mens keurt goed
Klantenservice en mail
De mailbehandelaar
Eén vak, van begin tot eind
- Leest elke mail en bepaalt waar hij over gaat
- Antwoordt zelf op de vragen die elke dag terugkomen
- Zet een concept klaar als er een mens overheen moet
- Hangt bijlagen bij de juiste order of het juiste dossier
Wat jij blijft doen
Jij keurt de concepten goed. De standaardvragen zijn dan al weg.
Waar het nu weglekt.
Een mailbox die nooit leeg is, klanten die twee dagen op antwoord wachten, en dezelfde vraag die drie keer wordt uitgezocht.
Wat we nodig hebben.
Toegang tot de mailbox en de antwoorden die jullie nu al gebruiken.
Wat het kost€495 per maand, na een workshop van één dag (€4.950)
De andere collega’s.
De telefonist
Neemt op, antwoordt, plant in en zet door.
Bekijk deze collegaDe dossiervormer
Een nieuwe zaak, klant of deelnemer compleet in je systeem.
Bekijk deze collegaDe verslaglegger
Van ingesproken bericht naar werkbon, rapport of dossier.
Bekijk deze collegaDe orderverwerker
Orders uit mail, pdf en Excel, als concept klaar in je ERP.
Bekijk deze collegaDe offerte-assistent
Sneller een offerte, opgebouwd uit jullie eigen rekenregels.
Bekijk deze collegaDe factuurcontroleur
Rekent elke inkoopfactuur na tegen de prijsafspraak.
Bekijk deze collegaDe urenschrijver
Gewerkte tijd op de juiste zaak, voordat de maand om is.
Bekijk deze collegaDe margebewaker
Per order de calculatie naast de werkelijkheid, met een seintje bij uitloop.
Bekijk deze collegaDe documentcontroleur
Elk stuk getoetst aan jullie eigen regels, met de vindplaats erbij.
Bekijk deze collegaDe rapporteur
De terugkerende rapporten, elke keer op tijd en zonder handwerk.
Bekijk deze collegaDe voorraadbewaker
Verschillen tussen systeem en schap, voordat ze geld kosten.
Bekijk deze collegaIs dit het werk dat bij jullie elke dag terugkomt?
In een half uur weet je of dit bij jullie past, wat het kost en hoe we eerst meten wat het oplevert.