Menselijke kosten
€2,800/m
AI kosten
€199/m
Mens uren/week
40u
AI uren/week
168u (24/7)
Gedetailleerde Vergelijking
Categorie
Klantenservice Medewerker
AI
Winnaar
Wachttijd klant
2-10 minuten
0 seconden
AI
Kosten/ticket
€5-15
€0.10-0.50
AI
Beschikbaarheid
Kantooruren
24/7
AI
Consistentie
Varieert
100%
AI
Meertalig
Beperkt
95+ talen
AI
Emotionele support
Sterk
Verbetert snel
Mens
Uitzonderingen
Flexibel
Regels + escalatie
=
5AI
vs
1Mens
Conclusie
AI handelt 80% van tickets af. Humans doen de 20% die er echt toe doet.